1.1. Если иное не оговорено специально в тексте Договора, термины и определения, применяемые по тексту Договора с заглавной буквы, используются в следующих значениях:
1.1.1. Договор – настоящий договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом, являющийся публичной офертой;
1.1.2. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Сейл Электроникс» (ИНН 5047168978);
1.1.3. Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо имеющее намерение приобрести Товары, либо приобретающее Товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
1.1.4. Товар – бытовая техника и потребительская электроника, а также сопутствующие к ним товары, принадлежности и иная продукция;
1.1.5. Витрина – Перечь Товаров, предлагаемый Продавцом к реализации на странице по адресу ilvito.ru/catalog/;
1.1.6. Сайт – веб-сайт Продавца, размещённой в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу ilvito.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для приобретения, а также условия оплаты и доставки этих Товаров Покупателям;
1.1.7. АСЦ - авторизованных сервисных центров изготовителя Товара.
1.2. Термин, используемый в Договоре в единственном числе, распространяет условие соответствующего термина на неограниченное количество предметов, определяемых соответствующим термином, если прямо не указано иное.
1.3. В Договоре могут быть использованы иные термины и определения, не определенные в настоящем разделе. В этом случае толкование такого термина или определения производится в соответствии с текстом Договора.
2.1. При оформлении Заказа Покупатель соглашается в полной мере и безоговорочно с условиями, установленными Договором, гарантируя, что все условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объёме, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1, Постановлением РФ от 27.09.2007г. №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и не возражает против обработки Продавцом персональных данных Покупателя в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных».
2.2. В случае несогласия с каким-либо из положений Договора Покупатель не может осуществлять приобретение Товаров на Сайте.
3.1. Для приобретения Товаров на Сайте Покупателю необходимо пройти регистрацию на Сайте.
3.2. Для регистрации на Сайте Покупателю необходимо указать свои персональные данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), номер мобильного телефон, адрес электронной почты, а также самостоятельно придумать и ввести пароль.
3.3. Регистрация на Сайте допускается только при условии согласия Покупателю на обработку его персональных данных.
3.4. Адрес электронной почты, указанный при регистрации, используется в дальнейшем в качестве логина, а придуманный Покупателем пароль используется для входа на Сайт.
3.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность данных и информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте. Ответственность за достоверность указанных данных и информации возложена на Покупателя в полном объеме.
3.6. Продавец вправе ограничить или заблокировать доступ Покупателя к использованию Сайта в случае выявления использования одним Покупателем нескольких аккаунтов и/или с целью защиты аккаунта при обнаружении подозрительной активности, к которой может быть отнесено использование веб-инструментов для автоматизации доступа к Сайту. Если Продавцом будет выявлено совершение заказов Покупателем с целью получения коммерческой выгоды вследствие перепродажи, обнаружены факты скупки или перепродажи Покупателем большого количества Товаров/Продуктов цифрового контента, Продавец оставляет за собой право ограничить или полностью заблокировать доступ к использованию Сайта такому Покупателю.
4.1. Товар представлен на Сайте в виде фото-образцов, являющихся собственностью Продавца. Представленные фото-образцы содержат один и более видов Товара определенного артикула и текстовую информацию: артикул, размеры упаковки (при отсутствии упаковки указывается вес Товара), вес, стоимость за единицу продукции и другую информацию.
4.2. Все информационные материалы, изображения, характеристики и комплектность товара, представленные на Сайте, носят исключительно справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках, комплектности, так как производитель в одностороннем порядке может вносить изменения без уведомления об этом Продавца. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик, комплектности Товара, перед размещением заказа Покупателю рекомендуется обратиться к Продавцу по телефону или направить запрос на адрес электронной почты.
4.3. Товар должен соответствовать текстовому описанию на Сайте. Отличия элементов упаковки и оформления от представленных на сайте не являются неисправностью.
4.4. Срок предложения о продаже Товара действует, пока Товары есть в наличии. Товары, которых нет в наличии, имеют отметку «ожидается».
4.5. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.
5.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на Товар на Сайте. Покупатель вправе в одном заказе выбрать один или несколько Товаров.
5.2. Перед оформлением заказа Покупатель обязуется ознакомиться с информацией, указанной на Сайте, о самом Товаре, стоимости Товара (в том числе, но не ограничиваясь наличие или отсутствие скидок), порядке исполнения заказа, сроках доставки Товара. Оформление заказа на Товара является подтверждением, что Покупатель ознакомился с соответствующей информацией.
5.3. Оформление заказа на Товара является подтверждением, что Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретенный на Сайте, в предпринимательских целях.
5.3.1. Для оформления заказа на Товар Покупателю необходимо:
5.3.2. Выбрать Товары на Витрине и добавить их в корзину путем нажатия соответствующей кнопки на странице Товара;
5.3.3. Перейти в Корзину и нажать кнопку «Сделать заказ и продолжить»;
5.3.4. Предоставить необходимые данные, запрашиваемые системой Сайта;
5.3.5. Выбрать способ доставки из доступных на момент оформления заказа, при необходимости указать адрес, дату и время доставки;
5.3.6. Выбрать способ оплаты Товара среди доступных и завершить оформление заказа.
5.4. Товар, согласно заказу, резервируется для завершения процесса оформления на 20 (двадцать) минут с момента начала оформления заказа. По истечении указанного срока резервирование отменяется и Продавец не может гарантировать доступность Товара, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки заказа.
5.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность данных и информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа на Сайте. Ответственность за достоверность указанных данных и информации возложена на Покупателя в полном объеме.
5.6. При размещении Заказа Покупатель подтверждает свое согласие на сбор и обработку персональных данных как Покупателя Сайта и выражает согласие на передачу персональных данных Покупателя службе доставки. Продавец обязуется использовать персональные данные исключительно в связи с исполнением Договора согласно Политике обработки персональных данных.
6.1. Заказа Товара может отменён по инициативе Покупателя или Продавца до момента исполнения обязательств по доставке Товара.
6.2. Продавец вправе отменить заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении заказа, и которые сделали исполнение заказа невозможным.
6.3. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае наступления обстоятельств, препятствующих совершению доставки в место нахождения Покупателя и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом и т.п.), Продавец отменяет заказ и уведомляет Покупателя.
6.4. В случае отмены заказа Товара Продавец направляет Покупателю оплаченные денежные средства за Товар в течение 10 (десяти) дней с даты отмены заказа на банковскую карту или на банковский счет, с которых был осуществлен платеж. Точный срок поступления денежных средств на счёт Покупателя зависит от банка Покупателя.
7.1. Доставку Товара согласно Заказу Покупателю осуществляют юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке.
7.2. Возможность осуществления доставки до адреса, указанного Покупателем, определяется в момент оформления Заказа.
7.3. Доставка Товара осуществляется до конкретного адреса, указанного Покупателем при оформлении заказа на Сайте. Изменения адрес доставки Заказа невозможно.
7.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки по причинам, не связанным с виновными действиями Продавца.
7.5. В случае изменения сроков доставки Продавец незамедлительно информирует Покупателя по адресу электронной почты и/или номеру мобильному телефона, указанным при регистрации Покупателя и согласовывает новый срок доставки. Ответ Покупателя фиксируется в истории исполнения Заказа. Покупатель считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение двадцати четырех часов с момента уведомления Продавцом об изменении сроков доставки не направил в адрес Продавца письменного отказа.
7.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара согласно условиям заказа.
7.7. Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному Покупателем в качестве получателя. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Товара лицо, осуществляющее его доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя Товара, а также потребовать указать реквизиты предоставленного документа, удостоверяющего личность, на товарной накладной к заказу.
7.8. При передаче Товара по заказу Покупатель или уполномоченный им получатель в присутствии лица, осуществляющего доставку, должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент.
7.9. Покупатель или уполномоченный им получатель путем подписания товарной накладной подтверждает что:
7.9.1. информация о Товаре в объеме, предусмотренном нормативными актами о защите прав потребителей, в том числе, положениями Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), Покупателем получена и понятна;
7.9.2. Товар осмотрен Покупателем при доставке;
7.9.3. у Покупателя по факту приобретения Товара отсутствуют какие-либо претензии к Продавцу, включая претензии к внешнему виду, количеству, комплектности и ассортименту Товара. После приемки Товара претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются и не рассматриваются Продавцом.
7.10. Сроки, отведенные для получения Покупателем Товара по заказу, ограничены и указываются при оформлении заказа. В случае если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, то последующая доставка производится в новые сроки, согласованные Сторонами. Расходы по повторной доставке Товара несёт Покупатель в полном объёме.
7.11. Продавец вправе не осуществлять доставку Товара на территорию, где введено чрезвычайное положение, военное положение, положение контртеррористической операции до момента, пока такое положение не будет отменено.
7.12. Перед началом эксплуатации изделия Покупатель обязан изучить «Инструкцию по эксплуатации изделия», правила его хранения, транспортировки.
8.1. Цена каждого артикула Товара указывается на Сайте.
8.2. Оплата Товара производится Покупателем в рублях одним из следующих способов:
8.2.1. наличными денежными средствами при получении Товара;
8.2.2. банковской картой при оформлении заказа;
8.2.3. банковской картой в момент передачи Товара.
8.3. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
8.4. Продавец вправе в одностороннем порядке менять цену Товара. Новая цена Товара действует для каждого заказа, совершенного после изменения. Цена заказанного Покупателем Товара по конкретному заказу изменению не подлежит.
8.5. Стоимость доставки подлежит оплате дополнительно к цене Товара. Стоимость доставки указывается на Сайте при оформлении Заказа.
8.6. При оплате Товара банковской карты, такую оплату вправе производить держатель карты либо лицо, уполномоченное на это на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
8.7. Так как авторизация операций по банковским картам осуществляется банком, Продавец не несёт ответственности в случае отказа банка в осуществлении операции.
8.8. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится уполномоченным провайдером электронных платежей. Продавец по своему выбору осуществляет выбор провайдера электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Покупателей.
9.1. Покупатель вправе осуществить возврат Товара надлежащего качества на условиях настоящего раздела.
9.2. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется на основании заявления Покупателя, оформленного письменно с указанием причины возврата.
9.3. Продавец, получив заявление Покупателя, в течение 5 (пяти) рабочих дней обязуется согласовать с Покупателем срок возврата Товара. Возврат Товара осуществляется силами Продавца путем направления курьерской службы по адресу Покупателя. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.
9.4. Условия возврата Товара надлежащего качества:
9.4.1. Покупатель праве вернуть Товар в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения Заказа;
9.4.2. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия приобретения указанного Товара. При обнаружении следов эксплуатации Товара Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию;
9.4.3. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость оплаченного Товара в срок, указанный в настоящем разделе;
9.4.4. При приобретении комплекта Товаров в рамках рекламной акции, по которой была предоставлена скидка на один или все товары в комплекте, Товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения соответствующей акции;
9.5. В случае возврата Товара Продавец направляет Покупателю оплаченные денежные средства за Товар в течение 10 (десяти) дней с даты возврата Товара на банковский счет, указанный в заявлении Покупателя. Точный срок поступления денежных средств на счёт Покупателя зависит от банка Покупателя. Стоимость доставки Товара Покупателю, а также расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара Продавцом не возмещаются.
10.1. Покупатель вправе осуществить возврат Товара ненадлежащего качества на условиях настоящего раздела.
10.2. Товаром ненадлежащего качества считается неисправный Товар, не обеспечивающий выполнение своего функционального назначения.
10.3. Гарантийное обслуживание Товара осуществляется силами АСЦ. В случае отсутствия АСЦ изготовителя Товара обслуживание осуществляется АСЦ Продавца.
10.4.В случае выявления АСЦ невозможности ремонта Товара, неоднократных ремонтов, выявление существенности недостатка Покупатель праве потребовать возврата или обмена Товара, при условии соблюдении сроков, указанных ниже.
10.5. Сроки возврата или обмена Товара ненадлежащего качества:
10.5.1. в течение 15 календарных дней с даты получения Заказа в отношении технически сложных товаров, перечень которых установлен Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 г.;
10.5.2. в течение гарантийного срока, срока годности в отношении Товаров, на которые установлен гарантийный срок или срок годности;
10.5.3. в течение 2-х лет со дня получения Товара при условии предоставления экспертного заключения о том, что недостаток возник до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента в отношении Товаров, гарантийный срок на которые не установлен.
10.6. Покупатель в случаях, указанных в настоящем разделе, направляет Продавцу заявление в письменном виде на возврат или обмен Товара. Продавец осуществляет обмен Товара только при условии наличии аналогичного артикула Товара.
10.7. Продавец, получив заявление Покупателя, в течение 5 (пяти) рабочих дней обязуется согласовать с Покупателем срок возврата или обмена Товара. Забор Товара ненадлежащего качества и поставка Товара надлежащего качества (в случае согласования обмена Товара) осуществляется силами и за счёт Продавца путем направления курьерской службы по адресу Покупателя.
10.8. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества возможен только с приложением гарантийного талона (при его наличии) и оригиналом акта (заключения) уполномоченного АСЦ.
10.9. В случае возврата Товара ненадлежащего качества Продавец направляет Покупателю оплаченные денежные средства за Товар в течение 10 (десяти) дней с даты возврата Товара на банковский счет, указанный в заявлении Покупателя. Точный срок поступления денежных средств на счёт Покупателя зависит от банка Покупателя. Стоимость доставки Товара Покупателю.
11.1. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и проводить рекламно-маркетинговые мероприятия стимулирующего характера (рекламные акции). Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны в соответствующих разделах Сайта и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
11.2. В случае проведения рекламно-маркетинговых мероприятий стимулирующего характера (рекламных акций), в условиях указанных мероприятий, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления и возврата Товара (его отдельных артикулов) в период проведения соответствующего мероприятия. Если условия рекламных акций отличаются от положений Договора, то применению подлежат условий рекламных акций. Оформление заказа на соответствующий Товар (его отдельные артикулов), участвующий в акции и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующих рекламных акций.
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, имеют законного правообладателя. Ничто в Договоре не может быть интерпретировано как передача третьим лицам права на использование указанной информации и изображений. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.3. Продавец не несет ответственности за:
12.3.1. ущерб, причиненный Покупателю и/или Покупателем третьим лицам вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте;
12.3.2. убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания данных при оформлении заказа;
12.3.3. ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
12.3.4. полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
12.4. Покупатель обязуется не предоставлять третьим лицам доступ к своей регистрации на Сайте, в том числе не передавать (делать доступным) пароль. Покупатель самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность в случае предоставления третьим лицам доступ к своей регистрации на Сайте.
13.1. Актуальный текст Договора опубликован на Сайте.
13.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу в момент их опубликования на Сайте.
13.3. Если какое-либо условие Договора становится недействительным либо ничтожным в соответствии с применимым законодательством, такое условие не оказывает влияния на действительность всего Договора в целом.
13.4. Названия разделов, приведенных в Договоре, носят информационный характер, служат для удобства использования и прочтения документа в целом, и не должны расцениваться иначе. В частности, это означает, что данные разделы не носят закрытый, исчерпывающий характер и положения, относимые или относящиеся прямо или косвенно к данным разделам, также могут содержаться в иных разделах Договора.
13.5. Текстовая информация и графические изображения, в том числе, но не ограничиваясь фотографии, товарные знаки, размещены на Сайте в информационных целях. Все права на информацию и/или графические изображения защищены. Ничто в Договоре не может быть интерпретировано как предоставление права каким-либо третьим лицам использовать соответствующую информацию и/или графические изображения в своих целях.
13.6. Во всём, что прямо не упомянуто условиями Договора, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
ООО «Сейл Электроникс»
ОГРН 1155047005398
ИНН 5047168978
КПП 504701001
Адрес местонахождения: 141401 Московская область, г. Химки, ул. Рабочая, д.2А, корп. 22А, офис 212А
Телефон: 8 800 101 04 24
E-mail: info@ilvito.ru
